Cách Thức Mua Hàng Và Chính Sách Bảo Hành Tại Laptop Lê Sơn

II. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN HÀNG CỦA Laptop Lê Sơn

III. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

– Dịch vụ (COD): – Ship cod quý khách vui lòng cọc trước bên Lê Sơn 10% giá trị máy
Lê Sơn sẽ  tiến hành làm đơn ship cod cho Quý khách, 10% đó sẽ trừ thẳng vào tiền máy của quý khách

Lưu ý: khi quý khách nhận hàng quý khách kiểm tra hàng đầy đủ xem
– có bị rơi vỡ hay nước vào hoặc có đủ đồ hay bật có lên hay không
– có đầy đủ các tem như trên giấy bảo hành không? Đúng thỏa thuận thì thanh toán số tiền còn lại
Nếu trường hợp quý khách kiểm tra không đúng với cam kết và lưu ý trên, quý khách liên hệ lại với bên Lê Sơn qua Hotline ngay (có mặt cả bưu tá tại đó) để giải quyết

– Thanh toán qua tài khoản ngân hàng: Trường hợp khách hàng muốn thanh toán trước rồi nhận hàng sau thì quý khách vui lòng chuyển khoản theo 1 trong những thông tin dưới (phía dưới). Sau khi chuyển khoản thành công khách hàng hãy thông báo cho chúng tôi xác nhận (Chúng tôi hỗ trợ chuyển hàng ra bến xe cho khách hàng ở các tỉnh trên toàn quốc áp dụng khi chuyển khoản trước)

IV. THEO DÕI LỘ TRÌNH ĐƠN HÀNG

– Sau khi đóng gói và chuyển hàng chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng mã số vận đơn (nếu khách hàng yêu cầu) để khách hàng có thể tự tra cứu thông tin, lộ trình cụ thể hơn:

* Lưu ý:

– Thời gian giao hàng có thể nhanh hơn hoặc lâu hơn với dự kiến vì lý do thời tiết, đơn hàng tại cửa hàng hiện quá tải, địa chỉ do khách hàng cung cấp bị nhầm lẫn với các địa chỉ khác. Lúc này, Laptop Lê Sơn sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng ngay khi phát sinh sự kiện gây chậm trễ việc giao hàng.

– Trường hợp khách hàng thay đổi địa chỉ hoặc yêu cầu điều chỉnh đơn hàng chỉ được thực hiện trong vòng 15 phút kể từ khi đơn hàng được xác nhận

– Việc điều chỉnh đơn hàng sẽ không được chấp nhận nếu khách hàng thông báo điều chỉnh sau 15 phút kể từ khi đơn hàng đã được Laptop Lê Sơn tiếp nhận.

– Dịch vụ giao hàng tận nơi được thực hiện từ 9h tới 18h tất cả các ngày trong tuần

V. Chính sách bảo hành

Thời gian tiếp nhận và giao trả Bảo Hành:

Các ngày – Trừ Chủ Nhật và các Ngày Lễ, Tết.

Sáng : Từ 8h30 đến 12h00

Chiều : Từ 13h30 đến 17h

• Bảo hành tại Hà Nội: Số 337 Nguyễn Trãi, Thanh xuân, Hà nội
  Số điện thoại : 070.77.22.772
• Bảo hành tại TP.HCM: Số 212 CỘNG HÒA, P12, TÂN BÌNH
  Số điện thoại : 0911.96.98.99

Xin Quý Khách hàng lưu ý:

– Tất cả laptop bán ra đều được Kỹ thuật viên kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng, biên bản kiểm tra được đính kèm trên từng sản phẩm.
– Khách hàng mua lẻ sản phẩm được phép dùng thử 15 ngày để yên tâm về sản phẩm mình chọn mua, nếu chưa ưng ý, khách hàng được quyền chọn, đổi sản phẩm khác.
– Khách hàng được quyền kiểm tra linh kiện bên trong máy ( main, hdd , ram … ) với sự hỗ trợ của kỹ thuật viên bên bán hàng. Máy được dán tem niêm phong và xuất phiếu bảo hành khi thanh toán. Trên Phiếu Bảo hành có ghi rõ số tem niêm phong.
– Mọi sản phẩm chúng tôi bán ra đều được dán Tem Niêm phong và ghi rõ số Tem đã dán trên Hóa đơn bán hàng, thời hạn bảo hành tối đa căn cứ theo S/N và P/N của máy ( Kiểm tra trên Trang chủ HP , Dell … hoặc trừ khi có thỏa thuận khác và ghi rõ trên Phiếu Bảo Hành ).
– Các dịch vụ hỗ trợ sửa chữa sau Bảo hành và Bảo trì miễn phí được áp dụng tối đa 36 tháng .

– Trong quá trình sử dụng Sản phẩm, nếu Quý khách làm rách Tem Niêm phong hoặc thất lạc Phiếu Bảo Hành mà sản phẩm vẫn trong tình trạng hoạt động tốt, thì hãy đến các Cơ sở của Lê Sơn để được chúng tôi dán lại Tem và cấp lại Phiếu Bảo hành hoàn toàn Miễn Phí.

– Laptop Lê Sơn từ chối tiếp nhận Bảo hành và Không giải quyết khiếu nại khi Quý khách không có Phiếu Bảo Hành hoặc Phiếu có dấu hiệu tẩy xóa, sai thông tin, không đọc rõ được nội dung ghi trên phiếu Bảo hành, hoặc Tem niêm phong trên sản phẩm bị bong, rách, không đủ số lượng đã ghi trên Phiếu Bảo hành.
– Nhận phản hồi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ: 09.7300.7300

x